Константин, большинство случаев проходит через суд, увы. Политика руководства компании такая, почему-то они ооочень жадные.
З.Ы. В этом году сам застраховался в ИНГОСТРАХе

Т.к. сам сталкивался с подобными проблемами, работник ты компании или обычный человек вне компании, отношение ко всем одинаковое.
Поэтому и отписал выше, что по договорам ОСАГО дам консультацию (с точки зрения закона), по выплатам ДТП и вопросами с ним связанными,
отвечу на то что сам знаю точно.
Почему задерживают выплаты - вне моей юрисдикции и к этим вопросам я не имею ни какого отношения.