Нужен грамотный совет юриста по МТС - развод на деньги!!!

[Cooler]

Нужен грамотный совет юриста по МТС - развод на деньги!!!

Бегал значит олень МТС по 6 км и всучил мне значит модем МТС Коннект, собственно как раз надобность была.... Было это 22.10.2010г. Якобы подключенный на тарифный план "ХЗ какой", т.е. первые два месяца безлимит за 300 рублей в месяц..

Попользовался несколько раз в ноябре, убедился что связь полное гамно, забросил на полку..

5 марта 2011 года пришло уведомление по почте, что долг по состоянию на 07.02.2011 составляет порядка 1500 рублей..

Приехал сегодня 10 марта на разбор полетов в МТС, сообщили следующее:
- Через два месяца после подключения тарифный план автоматически изменился на какой-то минибезлимит с обязательной абонплатой 1500 рублей в месяц (взимается 1 числа каждого месяца единовременно).
- Долг за услуги связи по состоянию на 10.03.2011г. уже составляет 4500 р... и его срочно нужно оплатить..
- Абон плата взимается независимо от того отключен абонент или заблокирован.. Сумма задолженности увеличивается каждый месяц..

Собственно после данных заявлений сотрудники доблестной компании МТС были посланы на Йух и была написана претензия, что в договоре о переходе на другой тарифный план нет ни слова, предупреждений не было о переходе... И что меня никто не предупреждал об особенностях этой авантюры.

Примите к сведению и Что посоветуете?

[D-Soul]

Cooler, Немножко не по теме, но все же... Несколько лет тому назад, наверное уже около 5-7, под новый год у них была акция, по типу "СИМ-карта за 1рубль", ты за рубль покупаешь эту СИМ-карту, а на ней, там что-то порядка 150р. было.
Так вот, мои однокурсники (в то время я ещё был студентом), накупили этих СИМ-карт, сливали весь баланс, и карту со всем надлежащим просто выкидывали. В дальнейшем им приходили подобные бумаги с задолженностями не по одной тысяче рублей.
На сколько я знаю, были даже и суды, но в их пользу не было не одного выигрыша. Пришлось им деньги возвращать...

[ma3stro]

Нужно смотреть какие документы ты подписывал. А так могу сказать, что при переходе на другой тарифный план ты должен был быть уведомлен об этом. У них скорее всего должны быть какие-то правила уведомления, с которыми тебя должны были ознакомить. Суть проблемы в претензии правильно написана, теперь нужно подождать, что они ответят тебе на неё и из ответа уже могу что-нибудь дельное посоветовать. Был у меня похожий случай, тоже с интернетом только от Билайн. Скорее всего они в претензии ответят, что размещали информацию на своём Интернет сайте, а в последнее время пошла практика о том, что Интернет является общедоступным источником информации, то есть если говорить по русски, не читаешь в интернете новости - это твои проблемы, даже если у тебя нет возможности туда залезть !

[den41]

МТС часто такой уйнёй занимается. Очень много случаев.

[Grek]

- Абон плата взимается независимо от того отключен абонент или заблокирован.. Сумма задолженности увеличивается каждый месяц..

Очень спорно. Насколько я помню при блокировке номера, в том числе и за долги, никакие долги на номер больше бежать не могут.

Совсем недавно были судебные разбирательства с Мегафоном, когда молодая, семейная пара, находясь в Египте, решила скачать последнюю серию Интернов (к слову те еще долбо*бы) находясь в роуминге, при этом показывая свой iPhone (у которого роуминг данных ПО УМОЛЧАНИЮ выключен, нужно сознательно его включить ползунком) попали на миллион рублей.
Так вот при разборе полетов по ящику так и сказали, что основная информация зарыта где-то в недрах сайта мегафона (то что должно было быть указано в договоре) а в договоре просто есть маленькая приписка, вот и все. Не читали сайт, ваши проблемы. Но Мегафон все-таки проиграл в суде, сейчас подают аппеляцию. Просто инфа дошла до президента, так бы думаю обязали их выплатить лимончик за интернет в роуминге)) Опять же после этого попадалова поступил указн снизить тарифы в роуминге.

У меня коллега в Тайланде "случайно" попользовался интернетом на 70 штук. Пришлось платить

[den41]

Совсем недавно были судебные разбирательства с Мегафоном, когда молодая, семейная пара, находясь в Египте, решила скачать последнюю серию Интернов (к слову те еще долбо*бы) находясь в роуминге, при этом показывая свой iPhone (у которого роуминг данных ПО УМОЛЧАНИЮ выключен, нужно сознательно его включить ползунком) попали на миллион рублей.

Ипать, есть же дебилы, ну слов просто нет. В роуминге пользоваться инетом, ещё и качать что-то. В головах обоих имхо тупо вакуум.
Да в более-менее нормальных отелях инет бесплатный...
1мб в роуминге ~ 700 рублей.

[Honda F@N]

С этим "Оленем" МТС, у меня тоже проблемы возникли. Купил модем 28.02.11 (тариф у них был 1гиг в месяц, за 1000руб) так вот, 1.03.11 интернет перестал работать, прихожу в офис, они мне говорят у вас задолжность 800 рублей. Они мне понавешали лапши, так как каждый месяц первого числа, снимается N сумма. Я оплатил этот гребаный долг, чтоб не компосировать мозги, и отрубился.

[Archi-KAM]

Капец, откровенный развод. Репутацию зарабатывается годами, а теряется за один день...

ЗЫ. 3G-модем от Билайн рулит ))

[Марковод]

ma3stro,можно подробнее что с билайном не так? или в личку...

[Zaur]

надо смотреть договор, обычно они всякую хрень для оправдания таких выходок пишут где-то в углу мелким шрифтом...можно еще заяву написать в отдел по защите прав потребителей, так как по сути деньги взимались за непредоставленную услугу...

[Cooler]

В договоре нет ни слова, ни одной мелкой строчки..

[Zaur]

если про изменение тарифа в договоре ничего не указано, тогда факт мошеничества и развода на бабки на лицо...в любом случае в отдел по защите прав потребителя заяву написать надо, можно даже в ОБЭП приехать и там со следователями поговорить...скорее всего этот факт не единичный...

[bayok]

Cooler,  точно такой же случай был у меня, я их послал в лес... Откровенный развод на бабки. Так же закинул сим карту, а потом пришло письмо, что нужно оплатить абонплату за пару месяцев... Я как, то попробывал с нее выйти в инет, посмотрел, абонплату сняли...а в инет все равно не выходит. Хотя деньги за предоставленный траффик требуют, но пользоваться им (траффиком) я не могу.
 Я им сказал, вы с меня сняли деньги по абонплате, за которую вы предоставляете бесплатный траффик, но воспользоваться им я не мог, т.к. не было доступа к инету. Соответственно траффиком я не пользовался, услуги вы мне не какие не предоставляли! Тогда вопрос, за что я должен вам платить деньги???!

[Archi-KAM]

Короче, подавайте ка вы коллективную заяву в антимонопольную службу. Находится она вроде в доме с колоннами рядом с ГУМом в центре.

[Константин]

Я тоже попал на этот развод! Но вовремя спохватился, когда долг был 1670 р. Я к ним туда, они мне лапшу. И вообще говорят (молоденький парень на ресепшне в "Пирамиде"): "А Вас вообще в базе нет. Вас забыли внести. Я бы на Вашем месте выкинул бы его нах и забыл"... Но я то эти приколы знаю! Говорю: "Давайте заплачУ"! Они давайте. Оплатил на месте. Через 4 минуты...Ой, у Вас, каким-то образом, набежал еще долг на полторашку... Я акуел! Пришлось использовать в своем лексиконе громкие, нецензурные выражения. В итоге они что-то там пошушукали и решили отпустить меня с миром, содрав с меня 1670 р. и переведя меня на какой-то там план без абонплаты с тарифом 2р. 45 коп. за Мегабайт.

З.ы. Теперь я понял почему это все шоу называлось ОЛЕНЬ-модем!